Дистанционный договор

1. SIA FLORIST, регистрационный № 40203300900, юридический адрес: Ēbeļmuižas iela 22-32, Rīga, Latvja (далее именуемое Florist.lv) и Покупатель (далее именуемый Покупатель), осуществляющий заказ в Интернет-магазине, доступном по адресу https://www.Florist.lv, заключают настоящий Договор.

2. Деятельность Florist.lv в сети Интернет обеспечивается и поддерживается предприятием FLORIST SIA.

3. Осуществляя заказ в Florist.lv, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами пользования и положениями Дистанционного договора, доступными по адресу http://florist.mozello.lv/uslovija/

4. Покупатель имеет право получить предлагаемые в магазине Florist.lv товары и услуги после осуществления предоплаты за соответствующую услугу или товар. Описание и стоимость каждого соответствующего товара и услуги приведены в каталоге товаров рядом с каждым товаром. Все цены указаны с учетом налогов и доставки по РИГЕ.

5. Покупатель имеет возможность выполнять оплату товара или услуги, выбрав один из предложенных в Florist.lv дистанционной оплаты.

6. Осуществление оплаты товаров и/или услуг подразумевает факт заказа услуги и безотзывное согласие Покупателя с Правилами.

7.После оплаты услуги считается, что Покупатель заключил договор с FLORIST SIA, определяющий двусторонние обязательства и прочие обязанности.

8.Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара, не предъявляя пояснения причины отказа. Не подлежит возврату бывший в употреблении, поврежденный и не находящийся в оригинальной упаковке товар, а также товар с поврежденной упаковкой и маркировкой. Реализация права отказа от товара и возврат товара осуществляются в соответствии со следующими правовыми актами:

- Правила Кабинета министров ЛР № 255 от 20 мая 2014 года «O дистанционном договоре» («Noteikumi par distances līgumu»).

- «Закон о защите прав потребителей» (MK noteikumi Nr. 255)

Любой посетитель сайта https://www.Florist.lv может без ограничения осуществлять заказ и оплату предлагаемых на сайте товаров и услуг.

Доставку цветов выполняет курьер Florist.lv. В Риге доставка цветов осуществляется в день заказа в течение 4 часов с момента оплаты заказа, в рабочие дни с 10:00 до 20:00, суббота и воскресенье-закрыто. Заказы на доставку в тот же день принимаем до 15:00.

Доставка цветов за пределами Риги осуществляется на следующий день в течение рабочего дня (10:00 до 20:00). Доставка цветов за пределами Риги осуществляется за дополнительную плату. Стоимость доставки зависит от города и удаленности места доставки (7-25 евро). Доставка цветов в регионы, не предлагаемые Florist.lv, возможна только по договоренности с Florist.lv.

Доставка цветов и подарков по РИГЕ бесплатно. В другие города Латвии от 7 до 25 евро. Узнать стоимость доставки цветов можно, поместив товар в корзину и выбрав желаемую дату и город доставки.

Магазин https://Florist.lv принимает заказы каждый день круглосуточно. Заказы на текущий день принимаем в рабочие дни до 15:00.
Доставка цветов, заказанных после 15:00 часов, может быть осуществлена на следующий день или в последующие дни.

1. MasterCard/VISA карточкой (авторизацию на сайте обеспечивает AS Swedbank )

2. Оплата на основании выставленного счета. Будет выслан счет предоплаты, который Вы можете оплатить в любом банке ES или воспользовавшись услугами Swedbank интернет-банка. Счёт считается оплаченным в момент зачисления средств на расчетный счет SIA FLORIST. 

3. Платежная система Paypal 

Точное соблюдение сроков доставки возможно при условии своевременной оплаты заказа, а также указания точного адреса доставки, контактного телефона, адреса эл. почты, кодов наружной двери (если таковые имеются), названия бюро или предприятия и прочей необходимой для заказа информации. Мы гарантируем доставку на указанную дату, указанное время носит рекомендательный характер. Телефон получателя должен быть обязательно указан в заказе. Мы всегда связываемся с получателем по телефону, перед тем как сделать доставку на домашний адрес. По согласованию с получателем, время и адрес доставки может меняться. Если мы не можем дозвониться до получателя, то сообщаем, заказчику о невозможности выполнить заказ в указанное время. Исключение составляет доставка на рабочее место и в случае отсутствия получателя мы оставляем подарки его коллегам. Состав букетов может меняться в зависимости от сезона и других факторов. В случае отсутствия каких-либо цветов мы оставляем за флористом право заменить их на равноценные или похожие по цвету.

В дни широко отмечаемых в Латвии праздников, например, 14 февраля (День святого Валентина), 8 марта, День матери, Рождество, а также в распространенные дни имени доставку гарантируем в течение рабочего дня. Просьба заранее оформлять заказы на праздничные дни, т.к. количество заказов может быть ограничено.

Florist.lv гарантирует обработку, хранение и неразглашение полученных личных данных третьим лицам в соответствии с требованиями, установленными законами ЛР и правовыми актами.

Полученные в момент приема заказа адреса эл. почты, телефонные номера и почтовые адреса посетителей сайта и покупателей будут использованы только для коммуникации с заказчиком и получателем товаров и/или услуг с целью обеспечения качества осуществления заказа.Подтверждая ознакомление с правилами пользования Florist.lv, пользователь сайта соглашается получать актуальную информацию и новости о специальных предложениях, изменениях и пополнении ассортимента товаров магазина не чаще одного раза в 30 дней.

Все споры и претензии разрешаются путем взаимных обсуждений не позднее истечения 10 (десяти) дней с момента получения претензии. Претензии предъявляются в письменной форме. В случае, если спор не удается разрешить путем обсуждения, он рассматривается с суде Латвийской Республики в порядке, установленном законодательством и правовыми актами.

Скидочные ПРОМО коды имеют процентуальную стоимость. ПРОМО Код действует в течение 1-12 месяцев. Florist.lv имеет право ограничить количество скидочных кодов. Для того, чтобы использовать код скидки необходимо: 

*Выбрать продукт на сайте Florist.lv

*После выбора продукта поместите его в корзину и нажать оформить заказ. Вам будут предложены дополнительные товары, внизу страницы нажать ещё раз «оформить заказ». После этого Вы перейдёте на бланк заказ, где необходимо заполнить всю информацию и ввести ПРОМО код. Стоимость продукта будет снижена на оснавание скидочного кода.

Контент сайта является интеллектуальной собственностью Florist.lv. Запрещается его копирование, размножение и повторная публикация без письменного разрешения Florist.lv.

Вступили в силу с 25.05.2018

В Правилах обработки персональных данных далее по тексту -Правила-, описывается процедура, с помощью которой SIA FLORIST обрабатывает персональные данные. Правила применяются, если клиент использовал, выразил заинтересованность в использовании услуг или иным образом связан с услугами, оказываемыми SIA FLORIST в том числе в отношениях с клиентом созданным до вступления в силу настоящих Правил.

1.Определения обработки персональных данных. Заказчиком является любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги SIA FLORIST или каким-либо иным образом связано с ними. Личные данные - это любая информация, прямо или косвенно связанная с клиентом.Обработка – это любая деятельность, выполняемая с использованием персональных данных (включая сбор, запись в регистрах и учетную программу бухгалтерии, хранение, уточнение, передачу, выполнение запросов и т. д.).

2. Категории персональных данных. Идентификационные данные, такие как имя, фамилия, персональный код, дата рождения, документ удостоверяющий личность (например, паспорт, ID карта), номер банковского счета.

Контактные данные, такие как адрес, номер телефона, адрес электронной почты, язык общения.

3.Цели и основы обработки персональных данных. 

3.1.В целях обеспечения качественного выполнения заказа и доставки заказанного товара по адресу, указанному клиентом, таким образом, обеспечивает взаимное выполнение договорных обязательств.

3.2.Ведение бухгалтерского учета в соответствии с законодательством и другими нормативными актами Латвийской Республики.

3.3.Осуществлять законные интересы компании, соблюдая основные права и свободы данных субъекта.

3.4.Личные данные могут передаваться третьим лицам для взыскания долгов.

3.5.Рассылка информационных материалов на адрес электронной почты, при согласии клиента.

4.Доступ к персональным данным и их хранение. 

4.1.Личные данные хранятся в бухгалтерской программе и защищены паролем.

4.2.Персональные данные доступны сотрудникам SIA FLORIST для выполнения работ связанных с заказом и выполнения заказов.

5.Раскрытие данных. 

Данные могут быть выданы правоохранительным органам на основании запроса компетентного должностного лица.

6.Продолжительность хранения персональных данных. 

Личные данные обрабатываются только до тех пор, пока это необходимо для выполнения заказов. Период хранения персональных данных запланирован в соответствии с сроками, указанными в Законе «О бухгалтерском учете».

7.Права субъекта персональных данных. 

Физические лица имеют право запрашивать и проверять любые личные данные, относящиеся к ним, запросить исправление, удаление или добавить неверно указанные данные. Запретить использование своих данных в целей, не связанных с предоставлением услуг SIA FLORIST, а также другие права персональных данных субъекта указанного в нормативных актах.